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よくあるご質問

質問内容

会員サービス

Q 会員サービスとはなんですか?

Aイクポン会員とは当社が提供する各種サービスを受ける為に、イクポン会員規約及びポイントサービス利用規約に同意の上、所定の手続きにより会員登録を申し込む個人をいいます。

イクポン会員には以下の3通りがございます。
①Web会員 イクポンログインIDのみを取得した会員。
②カード会員 イクポンカードの発行のみを受けた会員。
③マスター会員 (1)(2)の両方の会員資格を取得し、イクポンカードIDとイクポンログインIDの紐付け登録を行った会員。
詳しくはイクポン会員規約第1条をご参照願います。

Q イクポン会員への入会金や会費などのお金は発生しますか?

Aイクポンへの会員登録は無料です。会員になるために必要な費用等は一切ございません。
また、退会の際に必要な費用等も一切ございません。

ログイン

Q このサイトにログインしたら、何ができるのですか?

Aこのサイトではログイン後、以下の各種機能のご利用が可能です。
・インターネット上でのポイントサービス
・保有ポイント照会、ポイント利用履歴照会
・マイページ機能
・メルマガ配信サービス
・クチコミサービス
また、1つのイクポンログインID・パスワードで、当社指定の提携サイトでログインが可能です。
※ログインをするには、イクポンログインIDが必要です。
今すぐWeb会員新規登録(無料)する。

Q パスワードを忘れてログインできません。

Aパスワードの再設定を行ってください。
会員登録内容をお忘れの場合は、再設定できませんので予めご了承願います。

Q Web会員の退会方法は?

A退会手続きはマイページから行えます。
※Web会員を退会すると、ポイント残高はすべて無効となります。
但し、マスター会員がイクポンログインID(Web会員)のみを退会した場合は、イクポンカードは継続してご利用いただけます(貯められたポイントを継続してご利用いただけます)。
詳しくはイクポン会員規約第3条をご参照願います。

ポイント

Q イクポイントとは何ですか?

Aイクポン提携サイトやイクポン提携実店舗で、会員様が利用する金額及び各提携店が設定するポイント還元率に応じてイクポイントが付与されます(一部提携サイト及び一部提携実店舗を除きます)。
貯めたポイントは、商品代金やサービス利用料金として、1ポイント1円で充当利用することができます(一部提携サイト及び一部提携実店舗を除きます)。

Q ポイントの還元率は?

Aイクポン提携店によって異なります。 詳しくは提携店リストをご覧ください。

Q ポイントの有効期限はありますか?

Aポイントの有効期限は、最終のポイント数の変動日(※)より1年間です。
有効期限内にポイント数の変動がなかった場合、それまでに貯められた全ポイントが失効しますので、あらかじめご了承願います。
※ポイント数の変動とは、下記①~③のことをいいます。
①ポイントを貯める
②ポイントを使う
③ポイントを交換する

Q 提携サイトでは、保有ポイントを何ポイントから使用できますか?

A提携サイトでは、保有ポイントを1ポイントから使用できます。

Q 提携実店舗では、保有ポイントを何ポイントから使用できますか?

A提携実店舗によって異なります。
例えば男子学園の場合、500ポイント単位で使用できます。
詳しくは各提携店舗スタッフにご確認ください。

Q 1回の精算で付与されたポイントを、その精算ですぐに使用することはできますか?

A1回のご精算で付与されたポイントは、その精算ですぐに使用することはできません。
次回のご精算から利用することができます。

Q 1回の精算において、保有ポイントを使用して支払金額に充当する場合、ポイントはどのように付与されますか?

Aこの場合、ご利用料金から使用するポイントを差し引いた、実際のお支払金額に対してポイントは付与されます。

Q 自分が保有しているポイントはどこで確認できますか?

Aマイページでご確認いただけます。
但し、マイページを閲覧するには当サイトへのログインが必要です。

Q イクポン提携店で貯めたポイントが反映されていないのですが、なぜですか?

A会員様へポイントが反映されるタイミングは、各提携店によって異なります。 予めご了承願います。

Q 2つ以上のイクポンログインIDを所有している場合、合算してポイントをまとめることはできますか?

A申し訳ございませんができません。
詳しくはポイントサービス利用規約第5条3項をご覧ください。

イクポンカード

Q イクポンカードとはなんですか?

Aイクポンカードを取得すると、イクポン提携実店舗でポイントサービスを受けることができます。

Q イクポンカードはどこでもらえますか?

Aイクポンカードは、イクポン提携実店舗で新規発行を受けることができます。
既にイクポンログインIDを取得済みの方は、マイページからのお申し込みが可能です。

Q イクポンカードの新規発行は無料ですか?

Aイクポンカードの新規発行は無料です。
但し、イクポンカードの再発行には所定の再発行手数料が必要です。

Q イクポンカードの利用有効期限はありますか?

Aイクポンカードのご利用有効期限はありません。
但し、ポイントには有効期限があります。

Q 2枚以上のイクポンカードを所有している場合、合算してポイントをまとめることはできますか?

A申し訳ございませんができません。
詳しくはポイントサービス利用規約第5条3項をご覧ください。

上記に記載されていないご質問がございましたら、サポートセンターまでお問合せください。

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